¿Puede tu empresa aprender a ganar dinero con Apple?

¿Puede tu empresa aprender a ganar dinero con Apple?

March 23, 2019

Desglosando el nuevo enfoque de Apple, desde Apple Music hasta trucos contables: cómo Apple gana miles de millones de dólares vendiendo sus servicios.

El enfoque de Apple está cambiando. En los últimos años, las ventas de iPhone han comenzado a estabilizarse, y ahora el negocio de servicios de Apple, que abarca todo, desde la App Store hasta los acuerdos de licencias, se está posicionando como su próxima gran frontera para el crecimiento de los ingresos. Más que nunca, Apple quiere vender a la gente suscripciones constantes y continuas por cosas que pueden hacer en sus teléfonos.

Esa nueva dirección se centrará en el centro de atención la próxima semana en el evento “It’s Show Time” de Apple, donde se espera que la compañía revele dos nuevos servicios de suscripción: un servicio de televisión para programas y películas originales y un servicio de noticias de Apple que se agruparán fuentes de noticias premium y revistas.

El negocio de servicios de Apple generó más de $ 10,9 mil millones durante el último trimestre, estableciendo récord en “cada segmento geográfico” en el proceso, según el CEO de Apple, Tim Cook. Cook también dijo que Apple está en camino de duplicar su negocio de servicios de 2016 a 2020. El último trimestre experimentó un aumento del 19 por ciento año tras año.

Es una cifra importante en comparación con los otros segmentos de negocios de Apple: los servicios ya aportan más por trimestre que la Mac ($ 7.4 mil millones en el último trimestre), iPad ($ 6.7 mil millones), o el grupo de productos recopilados “Wearables, Home, and Accessories” ($ 7.3 mil millones). Y ese balance probablemente solo continuará cambiando a medida que Apple empiece a presionar más los servicios e introduzca nuevos servicios a los que las personas pueden suscribirse.

Entonces, ¿qué es lo que ya está aportando todos los ingresos por servicios y qué tan saludables son esas empresas? Apple no desglosa la cantidad de dinero que ganan los servicios individuales, por lo que hay una gran medida que no podemos decir. Pero sí sabemos de qué están compuestos los negocios, cuánto cobran y si son buenos. Con el negocio de servicios entrando en una nueva era, aquí se presenta una descripción general de la situación actual.

APPLE MUSIC

Podría decirse que Apple Music es la entrada de más alto perfil en el nuevo negocio de servicios de Apple, debido a que es uno de los más modernos (se lanzó en 2015, después de que Apple compró y cambió de nombre a Beats Music) y uno de los más interesantes (lo siento, programas de garantía extendida).

El servicio de suscripción de música tenía 56 millones de clientes a partir de diciembre de 2018, según el Financial Times. En comparación, Spotify tenía 96 millones de clientes pagados a partir de febrero de 2019.

No está claro cuántos de los clientes de Apple Music están pagando activamente. La compañía ofrece pruebas gratuitas y su servicio también se incluye con algunos planes inalámbricos de Verizon.

Suponiendo que todos los clientes paguen $ 10 por mes (con planes familiares, descuentos anuales, paquetes y ofertas para estudiantes, no lo son, pero esto es lo que se dice aquí), lo que coloca a Apple Music en un alto estimado de $ 6.7 mil millones por año traído.

Costo: $ 10 por mes ($ 5 por mes para planes estudiantiles, $ 15 por mes para planes familiares)

Cómo gana dinero Apple: cuotas de suscripción, asociaciones de operadores.

APP STORE / MAC APP STORE

Probablemente, uno de los mayores contribuyentes a los ingresos de Apple es la popular tienda App Store, que se estima que en mayo de 2018 registró más de 170 mil millones de descargas en sus 10 años de historia.

La mayoría de estas no son compras de pago directo: un porcentaje masivo de los ingresos de la App Store proviene de compras en la aplicación en juegos gratuitos como Fortnite y Candy Crush y aplicaciones de suscripción como Netflix, Tinder y YouTube. Según las últimas estimaciones de App Annie, cada una de las 50 aplicaciones con mayor recaudación en la plataforma es un servicio importante que se basa en las tarifas de suscripción o un juego gratuito. Incluso las aplicaciones de pago más populares como Minecraft o Facetune simplemente no ganan la misma cantidad de dinero que las aplicaciones gratuitas que dependen de las compras dentro de la aplicación, incluso con las compras dentro de la aplicación para ayudar a reforzar sus números. Y Apple toma una parte de cada una de esas compras y suscripciones dentro de la aplicación.

Esas aplicaciones “gratuitas” han dado como resultado ventas bastante grandes: desde junio de 2018, Apple había pagado $ 100 mil millones a los desarrolladores de la App Store. Si no trabaja con la división de ingresos de 70/30 de Apple (que generalmente es, pero no siempre, el recorte de las compras), obtiene ventas totales de aproximadamente $ 142 mil millones, de los cuales $ 42 mil millones se destinarán a Apple en la década en que ejecutando la App Store.

Dicho esto, Apple ha sido criticada recientemente por el modelo de la App Store en los últimos meses: Supreme Count está escuchando una demanda antimonopolio de la App Store de iOS que alega que Apple tiene un monopolio injusto en las aplicaciones de iPhone. Y Spotify ha presentado otra queja antimonopolio por el recorte del 30 por ciento de Apple ante la Unión Europea, quejándose de que le da a Apple una ventaja injusta al promocionar su propio servicio de transmisión, Apple Music.

Costo: Depende del contenido adquirido.

Cómo gana dinero Apple: compras dentro de la aplicación en juegos, ventas de aplicaciones, suscripciones a aplicaciones.

ICLOUD

Teóricamente, cada cliente de Apple que posee un iPhone, iPad o Mac es un usuario de iCloud, ya que Apple proporciona gratuitamente 5GB de almacenamiento a todos los clientes. Pero para los ingresos, la parte importante aquí son los planes pagados, que brindan a los usuarios almacenamiento adicional por un costo mensual.

Es posible que iCloud no tenga el mismo reconocimiento de marca que Dropbox o Google Drive cuando se trata de almacenar y compartir archivos, pero tiene algunas grandes ventajas para que los usuarios se suscriban: es la única forma de realizar copias de seguridad de iPhones y iPads en Internet. Y ese grupo de almacenamiento cuenta para casi todo en tu teléfono. Toma demasiadas fotos, por ejemplo, y tu teléfono deja de hacer copias de seguridad, lo que crea un incentivo real para pagar más de lo que los escasos 5GB que Apple ofrece de forma gratuita.

Apple también lo sabe: el plan más barato de iCloud es de solo 99 centavos por mes para 50 GB de almacenamiento, lo que hace que sea una venta fácil para los usuarios, pero esos $ 12 por cliente por año comienzan a acumularse en más de mil millones de dispositivos iOS en el mundo, aunque solo una fracción de ellos se suscriban. Una entrevista de 2016 con el Vicepresidente de Apple, Eddy Cue, reveló que en ese momento había 782 millones de usuarios de iCloud, pero los comentarios de Cue se referían a todos los usuarios: Apple nunca ha descifrado cuántos suscriptores pagados tiene.

Costo: $ 0.99 por mes (50GB), $ 2.99 por mes (200GB), $ 9.99 por mes (2TB). Los planes de 200GB y 2TB se pueden compartir como un plan familiar.

Cómo gana dinero Apple: cuotas de suscripción.

ITUNES / LIBROS DE APPLE

La tienda de iTunes no es lo mejor que fue una vez, con servicios de transmisión como Spotify, Apple Music, Netflix y Hulu, la gente tiende a comprar menos canciones, programas de televisión y películas en la actualidad. Pero sigue aportando dinero: es una ventanilla única para una gran variedad de contenido y, como todos los demás servicios de Apple, está al frente y en el centro de todos sus dispositivos. ¿Quieres alquilar una película en tu Apple TV para una noche de películas? iTunes está ahí, listo y esperando. Y con Apple expandiendo iTunes a otros dispositivos, como los televisores inteligentes de Samsung, parece que iTunes sigue siendo una parte importante de la estrategia de ingresos de Apple en el futuro.

También se incluye aquí Apple Books, que es básicamente iTunes, pero para libros. Apple Books tiene el tema de Amazon y su enorme biblioteca Kindle como competencia, que Apple intentó resolver en un escándalo de fijación de precios que le costó a la compañía $ 450 millones. Aun así, sigue siendo una de las tiendas de libros electrónicos más grandes del mundo y es otra fuente fácil de ingresos por servicios.

Por último, iTunes también incluye el servicio de suscripción menos popular de iTunes Match, que cuesta $ 25 por año y sincroniza la música de iTunes de los usuarios en sus dispositivos, como una especie de servicio de música en la nube privada donde tienes que comprar toda la música.

Costo: Depende del contenido comprado; $ 24.99 por año para iTunes Match (iTunes Match se incluye con Apple Music).

Cómo gana dinero Apple: contenido comprado, cuotas de suscripción.

APPLE PAY

Apple Pay es el sistema de pagos global de Apple: incluye el uso de Apple Pay para realizar compras en sitios web y aplicaciones internas, realizar pagos sin contacto en tiendas minoristas y enviar dinero utilizando Apple Pay Cash (el sistema de pago de persona a persona del estilo Venmo de Apple).

Apple dice que no le cobra a los “usuarios, comerciantes o desarrolladores” el uso de Apple Pay, pero los informes indican que aún recibe una pequeña tarifa por cada transacción. Ese recorte parece provenir del banco que emitió la tarjeta con la que se está utilizando Apple Pay. Los informes de 2014, cuando se lanzó Apple Pay, dijeron que la comisión para los bancos de EE. UU. Era del 0,15 por ciento, o 15 centavos por cada $ 100 gastados.

En el último trimestre, Apple dijo que había 1.800 millones de transacciones de Apple Pay, más del doble que en el mismo trimestre del año anterior. No sabemos cuánto valen esas transacciones, y es probable que la gran mayoría de ellas haya ocurrido fuera de los EE. UU., En países donde los pagos móviles son más populares. Pero eso sigue siendo un gran volumen de transacciones donde Apple tiene un corte.

Apple también hace dinero con Apple Pay Cash. El servicio es de uso gratuito al enviar dinero con una tarjeta de débito, pero cobra una tarifa del 3 por ciento por los fondos enviados con una tarjeta de crédito.

Costo: el tres por ciento de cualquier fondo enviado con Apple Pay Cash vinculado a una tarjeta de crédito.

Cómo gana dinero Apple: tarifas de transacción de los usuarios, los bancos.

APPLE CARE

AppleCare + es el servicio de garantía extendida de Apple: permite a los clientes obtener garantías más amplias y completas para sus productos Apple, generalmente con elementos como la pantalla con descuento o el reemplazo de dispositivos, según el dispositivo.

AppleCare + también se incluye como parte del costo mensual del Programa de actualización de iPhone de Apple. Al igual que muchos de los otros servicios de Apple, la compañía no ha dicho cuántos usuarios optan por comprar la garantía extendida.

Costo: depende del producto, varía de $ 129 a $ 199 para iPhones, de $ 249 a $ 369 para computadoras portátiles MacBook y de $ 99 a $ 249 para computadoras de escritorio iMac y Mac.

Cómo gana dinero Apple: tarifas de garantía.

LICENCIA

Este no es un servicio orientado al consumidor como todo lo demás en esta lista, pero es un gran negocio. Apple vende licencias a las empresas para integrar sus servicios en iOS, por ejemplo, cómo Google es el motor de búsqueda predeterminado o The Weather Channel proporciona datos meteorológicos. Ese tipo de bienes raíces de primera fila en todos los dispositivos de Apple vale mucho y proporciona una gran parte de los ingresos por servicios de Apple.

Los acuerdos de licencia son un área particularmente opaca del negocio de Apple. Los últimos números claros que tenemos son de 2014, cuando los documentos judiciales revelaron que Google pagó a Apple $ 1 mil millones para mantener la barra de búsqueda predeterminada en iOS como parte del acuerdo de participación en los ingresos de la compañía. Pero las estimaciones recientes de los analistas han puesto la tarifa de Apple en aproximadamente $ 9 mil millones, un número que, de ser cierto, lo convertiría en una de las partes más grandes de todo el grupo de servicios de Apple por su cuenta.

Costo: Nada, a menos que prefieras Bing para la búsqueda.

Cómo gana dinero Apple: los pagos de licencias de compañías como Google serán

MAPAS, SIRI, ICLOUD GRATIS

Aquí es donde las cosas se ponen extrañas: a partir de su último trimestre, Apple ahora forma parte del precio de venta de cada iPhone, iPad y Mac y lo convierte en dinero para servicios, que luego se extiende a lo largo de múltiples trimestres. Básicamente, Apple cuenta con servicios “gratuitos” como Maps, Siri y partes de iCloud (como iMessage), y considera que están incorporados en el costo de sus dispositivos.

También es un cambio significativo: cuando Apple comenzó a tomar en cuenta los pagos por estos servicios gratuitos, sus ingresos totales por servicios para el primer trimestre de 2018 aumentaron un 7,7 por ciento, de los $ 8.47 mil millones a $ 9.130 millones reportados originalmente.

¿Gratis? Pero también lo estás pagando técnicamente cuando compras tu iPhone.

Cómo gana dinero Apple: compras de hardware.

Fuentes: The Verge, The Wall Street Journal y BBC News.