¿Cómo preparará su negocio para el 2021?

¿Cómo preparará su negocio para el 2021?

October 14, 2020

En 2020, los consumidores cambiaron para siempre y las empresas han tenido que adaptarse más rápido que nunca para mantenerse a flote. Cuando el flujo de caja es escaso, lo primero que desea hacer es retirar el marketing. Pero la historia muestra que ante la adversidad, es más importante que nunca que las empresas se promocionen activamente mediante la publicidad y el marketing de sus servicios.

Para algunos dueños de negocios, están dejando de lado el resto de 2020 y se están enfocando en cómo tendrán éxito en 2021.

Los expertos en marketing saben cómo ver estos tiempos como una oportunidad para destacarse entre la multitud y generar conciencia y buena voluntad entre los clientes potenciales. Si mantiene su marca en la mente de los consumidores, fomentará la lealtad de los clientes y saldrá adelante a largo plazo. Aquí hay dos preguntas que debe hacerse mientras planifica su estrategia de marketing para 2021:

1. ¿Saben sus clientes cómo ha evolucionado?

Ahora es el momento de reforzar la estabilidad haciéndoles saber a sus clientes que todavía está ahí para ellos. Tus clientes quieren saber:

Cómo ha aumentado las medidas de seguridad

Sin duda ha tenido que innovar y ser creativo para proteger la salud y la seguridad de sus empleados y consumidores. Brinde tranquilidad a sus clientes haciéndoles saber las medidas de seguridad adicionales que está implementando.

Cómo está brindando conveniencia

La comodidad y la personalización han estado entre las principales tendencias que hemos visto surgir a través de COVID y otros desafíos que enfrenta nuestro país. Asegúrese de que sus clientes sepan cómo les está atendiendo en casa, ya sea a través de visitas virtuales, llamadas, compras online, entrega a domicilio, etc.

Cómo sigue siendo un buen ciudadano corporativo

¿Se está asociando con otras empresas locales o ayudando a una organización sin fines de lucro local a sobrevivir durante estos tiempos compartiendo su tiempo, talento o tesoro? Sus clientes quieren saber qué lo convierte en un buen ciudadano corporativo.

2. ¿Su huella digital está funcionando para usted?

Con personas en cuarentena o que se quedan en casa y pasan más tiempo en sus computadoras, su presencia en línea es más importante que nunca. Ahora es el momento de:

Pulir su sitio web

Un escaparate en línea nunca necesita cerrar sus puertas. Asegúrese de que el suyo esté optimizado para la búsqueda (ver más abajo) y tenga una excelente experiencia de usuario para aumentar las conversiones en línea. ¿Puede implementar el comercio electrónico? Aun mejor.

Mejora tus redes sociales

Apostamos a que pasa más tiempo de lo habitual en las redes sociales, y eso significa que sus clientes también. Manténgase en primer lugar aumentando la frecuencia de sus publicaciones para que coincida con el aumento en el consumo.

Aumente sus esfuerzos de marketing por correo electrónico

Es de esperar que ya tenga un boletín electrónico (si no es así, consulte esta publicación). En este momento, sus suscriptores están en sus computadoras más que nunca. Aproveche este tiempo haciendo que sus campañas de correo electrónico sean aún más personalizadas y atractivas.

Amplifica tu presencia de búsqueda

Con más tráfico en línea, ahora es el momento de superar su clasificación de SEO para alcanzar (o mantenerse) en la parte superior de los resultados de búsqueda. Además, ese tiempo de pantalla adicional que todos estamos dedicando significa más oportunidades para ser visto a través de los medios pagados: anuncios de video, anuncios gráficos, anuncios en redes sociales y más.

Adam Witty, un emprendedor exitoso y coautor de ForbesBooks de “Authority Marketing: Your Blueprint to Build Thought Leadership That Grows Business, Attract Opportunity, and Makes Competition Irrelevant” sugiere que los líderes empresariales hagan lo siguiente:

Repase lo que aprendió en 2020.

Piense en lo que hizo este año para sortear los peligros que se le presentaron, dice Witty. ¿Qué funcionó? ¿Qué no? ¿Qué harías diferente? “Utilice lo que ha aprendido para conseguir sus patos y administrar su negocio de una manera que satisfaga sus necesidades y las de sus clientes”, dice Witty. “Luego, pregúntese qué le depara el futuro y cómo manejaría lo que surja”.

Habla con tus mejores clientes.

Descubra lo que quieren y necesitan, y cómo anticipan sus vidas (o negocios) en 2021, especialmente después de una pandemia. “Descubra cómo su producto o servicio encajará en el flujo”, dice Witty. “¿Quieren que continúe entregando su línea de productos de alguna manera virtual, o es importante que puedan venir a sus instalaciones para una reunión real para discutir lo que necesitan y ver las opciones en persona? ¿Su solución radica en brindar lo mejor de ambos mundos, ofreciendo visitas virtuales junto con oportunidades para la interacción física? ¿O es la opción correcta algo que aún no ha explorado? “

Observe lo que están haciendo sus competidores.

Revise cómo llegan a los clientes y clientes hoy, y si puede obtener información sobre lo que pueden hacer mañana, dice Witty.

Reconsidere cómo utilizar sus dólares de marketing.

Los eventos en persona, como charlas, ferias comerciales o conferencias en las que podía establecer contactos con clientes potenciales, se suspendieron debido a la pandemia. Es posible que no regresen tan pronto en 2021, por lo que Witty sugiere explorar otras opciones para aprovechar al máximo los dólares que se habrían presupuestado para esos eventos. Eso podría significar lanzar más a los medios de comunicación para conseguir entrevistas de radio o televisión o publicar un libro que cuente su historia personal o de la empresa y que pueda entregarse a clientes actuales o potenciales.

“¿Puede su empresa manejar lo inesperado si algo que posiblemente no podría anticipar surgiera, como sucedió en 2020?” Pregunta Witty. “Si la respuesta es sí, es probable que esté listo para jugar en un mundo posterior a una pandemia”.

En 2021, el marketing será más vital que nunca para su negocio.

En Louis Mamo & Company, marcamos nuestro éxito por el éxito de nuestros clientes. No proporcionamos estrategias únicas para todas las estrategias ni lo incluimos en un paquete residual. Diseñamos un plan y un presupuesto adecuados para su organización y flexibles para satisfacer sus necesidades. Cuando trabaja con LMC, nuestro equipo se convierte en su equipo. Contáctenos hoy para saber cómo podemos ayudarlo a hacer crecer su negocio.

 

(Fuentes: Global Trade Magazine, ForbesBooks y The Wall Street Journal)