4 Técnicas de marketing para pequeñas empresas

4 Técnicas de marketing para pequeñas empresas

November 17, 2019

A medida que el año llega a su fin, es hora de comenzar a pensar qué inversiones desea realizar en 2020.

Desafortunadamente, y si usted es como la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, tiene demasiadas cosas que necesita hacer y recursos limitados para hacerlo todo. La tecnología es, por supuesto, una de estas consideraciones. Hay muchas formas de gastar en tecnología el próximo año. Su trabajo es tomar las decisiones correctas para que pueda maximizar su retorno de la inversión. Entonces, ¿por dónde empezar?

De las muchas pequeñas empresas que han sido encuestadas recientemente, aquí hay cuatro tecnologías que están llamando su atención … y sus dólares para el próximo año.

Instagram

Los números no mienten: mientras Facebook continúa luchando por mantener y aumentar su base de usuarios a raíz de toda la controversia que la compañía ha experimentado en los últimos años, otra propiedad de Facebook, Instagram, la está aplastando.

Según una columna reciente del Wall Street Journal, Instagram ha sido la “estrella” de los últimos informes de ganancias de Facebook con datos que sugieren que el gasto en anuncios de Instagram aumentó un 42 por ciento durante el año pasado, que es 10 puntos porcentuales más que la publicidad en las redes sociales en general Instagram es donde están sus clientes y hay muchas razones por las cuales el servicio de redes sociales es una tecnología de marketing popular para los propietarios de pequeñas empresas en 2020. La demografía es fuerte con aquellos en sus 20 y 30 años (e incluso aquellos en sus 50 y 60 años) y la plataforma es perfecta para invitar, contenido vanguardista y humorístico que puede ser dirigido a una audiencia muy hiperlocal. El servicio social proporciona muchas herramientas que pueden permitir a los propietarios de bares no solo crear historias atractivas, sino también ofrecer cupones, concursos y otros de bajo costo. atractivas campañas de marketing para atraer clientes potenciales.

Sólo sé cuidadoso. Para tener éxito en Instagram necesitas crear videos de alta calidad. Deberá dirigirse al público adecuado y luego interactuar con ellos. Y su éxito con esta tecnología no sucederá de la noche a la mañana. Como todas las cosas buenas, requerirá esfuerzo. . . y personas para ayudarte.

GoogleMyBusiness

La búsqueda lo es todo en línea y, por supuesto, como cualquier propietario de una empresa, desea que las personas puedan encontrar su empresa. Puede gastar miles de dólares en publicidad en línea para lograrlo y debería considerar realizar inversiones allí. Pero la mejor tecnología para optimizar su presencia en línea es gratuita: GoogleMyBusiness.

Le recomendamos que configure su negocio en GoogleMyBusiness porque Google proporcionará más información a los clientes potenciales cuando se tome el tiempo para hacerlo. Si no puede hacerlo usted mismo, avísenos y lo ayudaremos. Al igual que Instagram, GoogleMyBusiness es hiperlocal. Dirigirá a las personas dentro de unas pocas millas que lo buscan a su página, y lo recompensará cuando agregue fotos, blogs y obtenga muchas, muchas críticas en línea. GoogleMyBusiness también se integra con Google Maps.

Prepárese en GoogleMyBusiness. Es la herramienta de optimización de motores de búsqueda más rentable que existe.

AudioGo

Pero no es solo buscar. Está buscando nuevas audiencias, y la publicidad por radio puede ser poderosa. Las estaciones de radio y transmisión de audio provistas por servicios reconocidos a nivel nacional como Pandora e iHeartRadio son cómo las personas consumen su música, podcasts, etc. . Los nuevos productos de tecnología de publicidad de audio como AudioGo están solucionando este problema.

Con AudioGo, el propietario de una pequeña empresa puede crear fácilmente un anuncio a través de un simple proceso en línea y luego, utilizando el mismo portal en línea, orientar el anuncio a un público específico en función de la ubicación, la información demográfica e incluso la música o los géneros de palabras habladas. Estos se ejecutan muchas veces en el transcurso de un rango de fechas específico, y debido a que los anuncios se ejecutan en la radio digital, pueden rastrear fácilmente cuántas personas los escucharon. Además, ningún presupuesto publicitario es demasiado pequeño, por lo que la tecnología es perfecta para pequeñas empresas. Les estamos diciendo a nuestros clientes en muchas industrias, especialmente alimentos y bebidas, que analicen detenidamente esta tecnología en 2020 como una forma potencialmente poderosa de comercializar.

Convergencia de POS, CRM y Lealtad

Solía ​​haber un punto de venta. Y gestión de la relación con el cliente. Y lealtad. Esos días se han ido, todo se está uniendo.

En el espacio de alimentos y bebidas también se han ido los días de llamar a un pedido de bebidas o tomar una tarjeta de crédito de un cliente y luego olvidar que alguna vez estuvieron en su bar. La tecnología actual está ayudando a garantizar que esos mismos clientes sigan regresando. Es un mundo de grandes datos, y los propietarios de bares y restaurantes inteligentes están recopilando datos siempre que pueden. Es por eso que muchos están actualizando sus sistemas internos e implementando tecnologías que incorporan no solo POS, sino también CRM y lealtad. Lo están haciendo mediante la recopilación de datos del teléfono inteligente de su servidor o, cada vez más, haciendo que los clientes lo hagan ellos mismos a través de una tableta u otros quioscos de autoservicio similares.

A medida que los clientes completan sus pedidos, esta nueva generación de sistemas de POS / CRM / lealtad está equipada con capacidades que facilitan no solo recopilar los datos de este cliente, sino también almacenarlos para su comercialización futura por correo electrónico o campañas sociales. Y los datos pueden ser bastante específicos.

¿Un cliente es parcial al vino tinto? ¿Un fanático de los aperitivos específicos? Es vegetariano? Se pueden crear mensajes personalizados para comunicarse con esos clientes en función de las elecciones que hayan hecho y atraerlos para que regresen. Los propietarios de la industria de alimentos y bebidas inteligentes están haciendo inversiones en compañías de consultoría de marketing, incluso de forma limitada, para ayudarlos a crear encuestas y campañas automatizadas que ofrecen cupones y ofertas especiales a los clientes que visitaron antes en un esfuerzo por atraerlos para más negocios. Pero realmente esto se puede ajustar para cualquier industria que atiende a los clientes de manera regular. Es CRM. Es POS. Es lealtad. Está todo junto.

Los sistemas recomendados incluyen: ShopKeep, Revel Systems, Toast, LevelUp.

Estas son solo algunas de las mejores tecnologías que los propietarios de pequeñas empresas más inteligentes están considerando e invirtiendo para 2020.

¿Que pasa contigo?

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Fuentes: Publicaciones Questex, Entrepreneur y TechNewsWorld