15 empresas que se reinventaron completamente y ganaron mucho dinero

15 empresas que se reinventaron completamente y ganaron mucho dinero

February 15, 2019

Lo escuchas todo el tiempo, “el cambio puede ser algo bueno”. Y aunque nosotros, como personas, somos criaturas de hábito  y, por lo general, no nos gusta el cambio, a veces reconocer lo que se necesita para adaptarse al entorno empresarial que lo rodea, puede ser la diferencia entre sobrevivir y prosperar.

Si bien anteriormente publicamos historias sobre compañías que no cambiaron y cómo eso llevó a su desaparición, aquí hay 15 ejemplos de compañías que se reinventaron a sí mismas para mantenerse por delante de la curva y obtener una gran calificación financiera.

Amazon

Hace más de 20 años, Amazon era una empresa muy diferente. Es difícil creer que este vendedor minorista en línea que vende todo lo que pueda pensar, desde televisores y computadoras hasta comestibles y artículos para el hogar, comenzó como un minorista de libros en línea.

En julio de 1995, el CEO Jeff Bezos lanzó Amazon.com, que ha cambiado drásticamente desde mediados de los 90. En aquel entonces, el sitio web contenía una gran cantidad de texto azul con hipervínculos, muy diferente de las fotos coloridas y las categorías bien organizadas que verá en el sitio hoy.

El autor Brad Stone, quien escribió el libro “The Everything Store” sobre Amazon y Bezos, dijo a NPR en 2013 que cree que Bezos comenzó a vender libros porque era “un buen lugar para comenzar: [los libros son] pequeños, se envían fácilmente en el correo, la selección que Internet permite fue una gran ventaja estratégica sobre las cadenas de librerías tradicionales de la época como Barnes & Noble and Borders “.

De hecho, comprar libros en Amazon era, y sigue siendo, fácil y preferible a ir a una librería física para muchas personas. Aunque Amazon experimentó el éxito con su estrategia de venta de libros, con el tiempo Bezos reinventó Amazon para vender más que solo libros.

En 1996, el minorista introdujo un programa de afiliados, conocido como el Programa de Asociados de Amazon, que ayudó a la compañía a ampliar su alcance, según CBS News. Y después de anunciar su salida a bolsa en 1997, Amazon presentó “1- Click shopping” y comenzó a ofrecer diferentes productos y servicios en varias categorías: música, DVD / video, mejoras para el hogar, software, videojuegos, ideas de regalos, cocina y más.

En estos días, la empresa está ganando mucho dinero. Para el segundo trimestre de 2018, las ganancias de Amazon alcanzaron los $ 52.9 mil millones. A principios de septiembre de 2018, Amazon también se convirtió en la segunda compañía de EE. UU. Después de Apple en alcanzar la marca de $ 1 trillón en valor de mercado.

American Express

American Express se fundó durante la misma expansión hacia el oeste que generó Western Union. Después de que se descubrió el oro en California en 1848, una gran cantidad de colonos pioneros se dirigieron al Oeste y se basaron en los jinetes expresos, siendo el Pony Express el más famoso, para enviar y recibir paquetes y dinero del Este. Dos de los fundadores de American Express, Henry Wells y William Fargo, se separaron para fundar Wells Fargo.

Al igual que Western Union, American Express se ha reinventado continuamente a lo largo de su historia. En sus inicios, los mejores clientes de American Express eran los bancos, que dependían de American Express para transferir certificados de acciones, notas e incluso divisas entre sucursales remotas. En 1882, American Express comenzó a ofrecer su propio producto financiero, el giro postal. La compañía emitió los primeros cheques de viaje del mundo en 1891. A finales del siglo XX, American Express se globalizó y abrió oficinas de cambio de divisas en toda Europa.

Después de la Primera Guerra Mundial, American Express entró en el negocio de los viajes de lujo, organizando tours internacionales y fletando cruceros, incluido el primer crucero “alrededor del mundo” en 1922. Pero la reinvención que causó el mayor impacto en el balance final de American Express fue su entrada en el negocio de tarjetas de crédito. La primera tarjeta de crédito de American Express se emitió en 1958. Cobró $ 6 por año por membresía, $ 1 más que su ompetidor (Diner’s Club), para establecerse como una tarjeta de prestigio. Hoy en día, American Express sigue prosperando como una compañía global de servicios financieros y viajes.

Apple

Apple ha hecho más que reinventarse; Se podría decir que reinventó el negocio de la “reinvención”. El legendario CEO Steve Jobs no inventó ninguna de las máquinas que hicieron de Apple un nombre familiar, pero él y su equipo de diseño las hicieron infinitamente mejores. Apple no inventó la computadora personal, pero la interfaz intuitiva basada en íconos en el Apple Macintosh original voló las puertas de las PC domésticas basadas en DOS existentes. Apple no inventó omputadoras todo en uno ni computadoras portátiles livianas, pero sí introdujo sus propios modelos con un estilo y un diseño tan centrado en el usuario que nadie recuerda a los torpes que llegaron primero.

Las mayores reinvenciones de Apple llegaron cuando desvió su atención de las computadoras y se dirigió hacia los dispositivos de mano. Nuevamente, el iPod y el iPhone no fueron el primer reproductor de MP3 o teléfono inteligente, pero su diseño similar al Zen y su avanzada tecnología de pantalla táctil revolucionaron la industria de los dispositivos. Con el iPad, Apple combinó todas sus reinvenciones recientes (pantallas táctiles, diseño liviano, además de procesadores y baterías increíblemente poderosos) para devolverle la vida a la tableta, un sector de gadgets que se declaró muerto en la década de 1990. La próxima reinvención de Apple está por verse.

Berkshire Hathaway

En 2013, Warren Buffett fue la cuarta persona más rica del planeta, con un valor reportado de $ 58.5 mil millones, gracias a una vida de inversiones inteligentes a través de su compañía matriz Berkshire Hathaway. Nativo de Nebraska, Buffett es apodado el “Oráculo de Omaha” por su intuición casi profética para elegir acciones ganadoras.

Pero pocas personas conocen la extraña historia detrás de la creación de Berkshire Hathaway, la potencia de inversión global. En 1927, Hathaway Manufacturing Co. construyó una fábrica textil en New Bedford, Massachusetts. En 1955, se fusionó con Berkshire Fine Spinning Associates para convertirse en Berkshire Hathaway.

A principios de la década de 1960, la industria textil de los Estados Unidos se estaba reduciendo, y Buffett comenzó a comprar acciones de Berkshire Hathaway a precios económicos y a venderlas a la empresa con fines de lucro. Entonces los dueños de la compañía cometieron un error crítico: hicieron que Buffett se enojara. El CEO citó un precio a Buffett en un paquete de acciones, pero trató de rebajarlo cuando se trataba de la venta real. Buffett enojado respondió comprando una participación mayoritaria en la empresa y obligando a los propietarios a retirarse.

Buffett eliminó el negocio textil en 1985 debido a la competencia extranjera, pero mantuvo el nombre de la compañía como el holding corporativo por sus miles de millones de dólares en inversiones globales. Es difícil imaginar una reinvención corporativa más rentable que la adquisición de Berkshire Hathaway por parte de Buffett.

Buffett dijo una vez que su adquisición de la empresa textil era su peor oficio. Pero le dio un nombre para su poderosa empresa de inversión.

IBM

En 1984, IBM fue el rey indiscutible del mundo de la informática, con su PC icónica. IBM tuvo éxito porque no trató de hacer todo por sí mismo. A diferencia de Apple, que construyó todas las piezas de hardware y escribió cada línea de software para sus computadoras, IBM compró componentes de hardware de fabricantes más pequeños y envió sus PC precargadas con Microsoft Windows.

Irónicamente, la misma estrategia que convirtió a IBM en el favorito de Wall Street casi llevó a su desaparición. Los llamados “clones de PC” pronto inundaron el mercado, cada uno construido con componentes más baratos y ejecutando las mismas versiones de Windows. El gran y pesado IBM demoró en innovar, lo que permitió a los competidores ágiles rebajar sus precios. En 1993, IBM publicó la pérdida más grande de la historia de América corporativa en ese momento: $ 8 mil millones.

La empresa, que había resistido las revoluciones tecnológicas desde tarjetas perforadas a supercomputadoras, tuvo que tomar una decisión increíblemente difícil: innovar o morir. Se tomó la valiente decisión de abandonar el núcleo de su modelo de negocio: construir y vender computadoras, chips de computadora, impresoras y otro hardware de bajo margen. El nuevo enfoque de IBM sería proporcionar experiencia en TI y servicios informáticos a las empresas.

Para 2010, IBM había adquirido más de 200 empresas en el sector de servicios de TI. También invirtió fuertemente en su negocio de servidores, convirtiéndose en el vendedor número uno de soluciones de servidores empresariales en el mundo para 2013. La reinvención de IBM se estudia en las escuelas de negocios como un modelo de evolución corporativa en la era de Internet.

Lego

Lego ha existido desde 1932 y durante años ha sido un juguete distintivo en la vida de muchos niños. En un momento de 2014, Lego era incluso la mejor compañía de juguetes del mundo, superando a la muñeca Barbie de Mattel, informó el Wall Street Journal. Pero la compañía danesa de juguetes no siempre fue una estrella.

Según un artículo de Fast Company de 2015 titulado “Cómo se convirtió Lego en la manzana de los juguetes”, según los informes, la compañía estuvo al borde de la bancarrota hace unos 10 años. El crecimiento de los videojuegos e internet amenazó a la compañía de juguetes. En reacción, Lego habría cometido algunos errores. Finalmente, al reducir costos, mejorar los procesos y administrar el flujo de efectivo, la compañía comenzó a recuperarse.

Luego vino una línea de Lego llamada Lego Friends, que atraía a las niñas y luchaba contra la percepción de que solo los niños podían jugar con los bloques de construcción. Pero en 2014, cuando “The Lego Movie” llegó a los cines, las cosas realmente empezaron a cambiar. La película y sus productos ayudaron a Lego a obtener el aumento de ingresos que necesitaba para eclipsar a Mattel en 2014, según el Journal. Gracias a los productos innovadores y una exitosa serie de películas, Lego es más que un simple juguete ahora, también es una franquicia genial.

Según Box Office Mojo, “The Lego Movie” recaudó más de $ 469 millones en todo el mundo. Su secuela, “The Lego Batman Movie”, recaudó $ 311 millones en todo el mundo. Y de acuerdo con el informe anual de 2017 de la compañía, el beneficio neto de la compañía fue de $ 7.8 mil millones.

McDonald’s

En 2001, salió el libro “Nación de comida rápida: el lado oscuro de la comida estadounidense”, y no tenía muchas cosas buenas que decir sobre el gigante de la comida rápida McDonald’s. Rob Walker escribió en una reseña del New York Times: El objetivo del libro [del autor Eric Schlosser] … es forzar a sus lectores a detenerse y considerar las consecuencias de McDonald’s y sus gustos por haberse convertido en características ineludibles del estadounidense (y, cada vez más, paisaje global – para contemplar ‘el lado oscuro de la comida estadounidense’ ”

Aunque es difícil decir si la publicación del libro afectó directa o indirectamente a la reputación y la marca de McDonald en un sentido monetario, el Wall Street Journal informó en 2003 que el restaurante registró su primera pérdida trimestral en 38 años como una empresa que cotiza en bolsa.

En los años transcurridos desde “Fast Food Nation”, McDonald’s ha modificado su oferta de menú. McDonald’s actualmente ofrece opciones saludables que incluyen ensaladas, leche, frutas y más, y pone su información nutricional a disposición de los consumidores. Además, McDonald’s ha reinventado el mundo de la comida rápida ofreciendo el “Desayuno de todo el día”. Ya no se ve a McDonald’s como el lugar para tomar un Big Mac cargado con más de 500 calorías.

En el segundo trimestre de 2018, McDonald’s obtuvo $ 5.4 mil millones en ingresos. Se negociaba a 161,72 dólares por acción el 4 de septiembre de 2018. McDonald’s planea gastar más de lo que ganaría en las ganancias del segundo trimestre al desembolsar 6 mil millones para hacer mejoras cosméticas para sus restaurantes. Para el 2020, McDonald’s tendrá nuevos mostradores para habilitar el servicio de mesas, los mostradores McCafe expandidos y los quioscos de autoservicio.

National Geographic

La National Geographic Society publicó su primera revista en 1888 e imprimió sus primeras fotografías en color impresionantes de lugares remotos, animales salvajes y culturas exóticas en 1914. La revista de encuadernación amarilla se convirtió en un elemento básico de mesa de café para generaciones de familias estadounidenses, pero comenzó a los suscriptores de la hemorragia en la década de 1990 cuando los lectores más jóvenes lo descartaron como la revista de sus abuelos.

El CEO de National Geographic Society, John Fahey, no esperó a que su publicación sufriera la misma suerte que las icónicas revistas de fotos como Life. En su lugar, encabezó un esfuerzo por reinventar la marca National Geographic en todas las plataformas de medios, especialmente en el National Geographic Channel, lanzado en 2001.

En su programación televisiva, National Geographic cambió de documentales de naturaleza sobria a una mezcla ecléctica de series de realidad como “Ultimate Survival Alaska”, “Border Wars” y “Polygamy USA”. Parte del crédito por la transformación de National Geographic pertenece a Rupert Murdoch, un accionista mayoritario que no es ajeno al éxito sensacionalista. Mientras tanto, las redes sociales y los sitios para compartir fotos le han dado a National Geographic una nueva forma de mostrar su magnífica y galardonada fotografía.

Netflix

Probablemente la generación de hoy no recuerde que a fines de la década de 1990 y principios de la década de 2000, “Netflix and chill” no fue tan fácil como encender la computadora portátil y elegir una película o un programa de televisión para dar un atracón sin interrupciones comerciales. En cambio, Netflix era algo así como un Blockbuster en línea.

En 1998, Netflix lanzó el primer sitio de alquiler y venta de DVD con Netflix.com. Un año más tarde, la compañía lanzó su servicio de suscripción, que permitía a los aficionados a las películas alquilar DVD ilimitados por un bajo costo mensual y recibirlos por correo.

No fue hasta 2007 que Netflix hizo la transición a la transmisión en línea. Finalmente, los espectadores de todas las edades tendrían acceso a algunos de sus programas y películas favoritas, así como al contenido original de Netflix.

Aunque la compañía ha recibido algunos comentarios negativos de los clientes debido a los cambios en los precios, ha experimentado un éxito financiero a largo plazo. Por ejemplo, las acciones de Netflix se cotizaban a $ 3.55 a principios de 2008. El 5 de septiembre de 2018, las acciones cerraron a $ 341.18.

En estos días, es seguro decir que Netflix es una de las mejores acciones para invertir. En julio de 2018, Netflix anunció 5,15 millones de nuevos suscriptores durante el trimestre anterior, lo que elevó su base total a 130 millones.

Nintendo

La historia de Nintendo comenzó mucho antes de que la compañía de juegos japonesa lanzara su consolamente popular Nintendo Entertainment System (NES) en 1985. Nintendo Koppai fue fundada en 1889 como una compañía de naipes de Fusajiro Yamauchi. En 1949, Fusajiro sufrió un derrame cerebral y su nieto de 22 años, Hiroshi, se hizo cargo. Durante los próximos 63 años, Hiroshi Yamauchi transformaría a Nintendo en la compañía de juegos más exitosa del mundo.

Ansiosa por el limitado mercado de naipes, Yamauchi probó otros productos y servicios, entre ellos, una compañía de taxis, arroz instantáneo, hoteles y juguetes cada hora. Nintendo tuvo su primer juguete de éxito en 1963 con Ultra Hand, un agarrador de plástico extensible con ventosas. Nintendo, que se interesó en la popularidad de los videojuegos, obtuvo los derechos para distribuir Magnavox Odyssey en Japón, la primera consola de videojuegos para el hogar del mundo. En 1977, Nintendo lanzó su primera consola de juegos, TV-Game 6, que ofrece seis versiones del mismo juego de tenis; fue eclipsado por la icónica consola 2600 de Atari.

La gran oportunidad de Yamauchi llegó en la galería. En 1980, el legendario diseñador de videojuegos de Nintendo Shigeru Miyamoto creó la primera versión arcade de “Donkey Kong”, con el héroe con el martillo que se convertiría en Mario. Cuando la consola NES llegó a los EE. UU. En 1985, presentaba el clásico “Super Mario Bros.” de Miyamoto. Lanzamiento de la franquicia de videojuegos más vendida de las próximas tres décadas. Yamauchi se mantuvo al mando de Nintendo hasta su muerte en 2013 a la edad de 85 años.

Nokia

En 1871, el ingeniero de minas finlandés Fredrik Idestam construyó una segunda fábrica de papel en las orillas del río Nokianvirta, cerca de la ciudad de Nokia, en el suroeste de Finlandia. Llamó a su compañía de papel Nokia Ab. En 1898, Finnish Rubber Works comenzó a fabricar neumáticos y botas de goma. A las empresas se les unió un tercer fabricante, Finnish Cable Works, en 1912, que eventualmente se convirtió en Nokia Corporation. Las botas de goma de la marca Nokia, con su diseño limpio y colorido, fueron el primer éxito de la empresa.

En 1963, la división de electrónica de Nokia comenzó a fabricar teléfonos de radio para los servicios militares y de emergencia. A fines de la década de 1970 y principios de la década de los 80, Nokia estaba fabricando los primeros teléfonos comerciales de radio y de automóvil del mundo, dispositivos incómodos que pesaban unos cuantos kilos cada uno. En la década de 1990, Nokia vendió sus divisiones de goma y papel y se centró exclusivamente en los teléfonos celulares que operan en la red digital GSM de reciente creación.

Durante 14 impresionantes años consecutivos, de 1998 a 2012, Nokia vendió más teléfonos celulares que ninguna otra compañía en el mundo. Pero para 2014, Nokia intentaba encontrar su posición en el mercado de teléfonos inteligentes. Podría ser el momento de otra reinvención.

Old Spice

Old Spice ya no se asocia con hombres “viejos”, gracias a los intentos exitosos de cambio de marca. El antitranspirante, que debutó en 1937 como Early American Old Spice para mujeres y luego en 1938 como Old Spice para hombres, ahora es una marca popular para todas las edades, pero no siempre fue así.

Después de experimentar décadas de éxito, Old Spice comenzó a perder ventas a medida que aumentaba la competencia. Un estudio de caso realizado en 2014 por la Universidad del Sur de California encontró que a principios de la década de 2000, la compañía sufría de “una imagen de marca obsoleta”.

En 1990, Procter & Gamble, que posee las marcas de Pampers a Gillette, compró Old Spice de la compañía Shulton. P&G intentó cambiar el nombre del producto, pero no fue hasta que Old Spice lanzó su Campaña “Swagger” en 2008 que comenzó a atraer al grupo demográfico más joven que necesitaba para competir con marcas como Axe, según el estudio. Sin embargo, el verdadero momento de reinvención del viejo Spice llegó dos años después.

En 2010, el jugador de la NFL Isaiah Mustafa protagonizó la campaña de Old Spice “El hombre que tu hombre podría oler”. Tal vez lo recuerdes: de pie frente a una ducha corriendo con nada más que una toalla puesta, Mustafa les dice a las espectadoras: “Hola, señoras. Mira a tu hombre, ahora de vuelta a mí. Ahora de vuelta a tu hombre, ahora de vuelta a mí. Lamentablemente, él no es yo “. Continúa sugiriendo que si los hombres cambian a Old Spice, pueden oler a él.

Cuando el anuncio debutó en YouTube durante el fin de semana del Super Bowl, se convirtió en un éxito viral. Y la campaña también tuvo un impacto en las ventas. AdWeek informó en julio de 2010 que las ventas generales de los productos de gel de baño Old Spice aumentaron un 107 por ciento después de que aparecieran dos nuevos anuncios de televisión y videos de respuesta en línea.

Royal Dutch Shell

Una de las compañías de energía más grandes y ricas del mundo puede rastrear sus inicios en una pequeña tienda de antigüedades en el East End de Londres. En la década de 1830, Marcus Samuel tenía una tienda de antigüedades y artículos de colección especializada en conchas decorativas que importaba del Lejano Oriente. Sus hijos expandieron esto en un negocio más amplio de importación / exportación. Sus barcos saldrían de Londres llenos de maquinaria y herramientas y volverían de Japón y China con arroz, seda y cobre.

A finales del siglo XIX, el escenario estaba listo para un auge mundial del petróleo. El motor de combustión interna estaba alimentando una revolución de transporte que funcionaba con petróleo. Los Samuels construyeron el primer petrolero a granel del mundo para navegar por el Canal de Suez en 1892, agregando una tremenda eficiencia al oleoducto de distribución de petróleo a Europa. En 1897, cambiaron su negocio de envío a Shell Transport and Trading Company.

A principios del siglo XX, Shell se fusionó con Royal Dutch Petroleum, su competidor más cercano en los campos petroleros del Lejano Oriente, para unir fuerzas contra el aceite estándar de John D. Rockefeller. El nuevo Royal Dutch Shell Group reemplazó su antiguo logotipo, una concha de mejillón, con la concha de vieira, ahora visible en 44,000 estaciones de Shell en todo el mundo. El logo no es solo un símbolo; Es un guiño a los inicios de la compañía como un importador de conchas decorativas.

Western Union

Samuel Morse envió el primer mensaje telegráfico de Washington, DC a Baltimore, Md., En 1844, introduciendo al mundo a la comunicación a larga distancia. Los empresarios se apresuraron a capitalizar esta tecnología revolucionaria, colocando millas de líneas telegráficas para conectar las jóvenes ciudades de Estados Unidos. Una de esas compañías de telégrafos en ciernes fue New York y Mississippi Valley Printing Telegraph Company, fundada en 1851. La compañía pronto se fusionó con las redes de telégrafos que compiten y cambió su nombre a Western Union.

En la cima de la popularidad, Western Union envió más de 200 millones de telegramas en 1929. Ese negocio declinó con la llegada del servicio de telefonía de larga distancia más barato y fue terminado por Internet. Afortunadamente, la empresa siempre ha tenido intereses diversos. Comenzó su negocio de transferencia de dinero en 1871.

La compañía también introdujo un servicio de fax en 1935, lanzó el primer satélite de comunicaciones comerciales en 1974 e inició uno de los primeros servicios comerciales de correo electrónico, EasyLink, en 1982. En la actualidad, Western Union es el servicio de transferencia de dinero más grande del mundo, con más de 515,000. oficinas de agentes en 200 países. La compañía envió su último telegrama en 2006.

Wipro

Wipro es una de las compañías de servicios de TI más grandes y exitosas del mundo. Conocida como la “IBM de la India”, sus 145,000 empleados globales atienden a más de 900 clientes en 61 países. Con miles de millones de dólares en ingresos anuales de la externalización de TI e ingeniería de software, es más que un poco sorprendente saber que Wipro es la abreviatura de Western India Vegetable Products.

En 1945, Wipro comenzó a fabricar y vender aceite vegetal a las amas de casa de la India. Durante las siguientes dos décadas, la compañía se diversificó en jabones, detergentes, polvos de talco, bombillas y otros bienes de consumo. No fue hasta que Azim Premji, de 21 años, se hizo cargo de la compañía de su padre en 1966, cuando Wipro se expandió a TI por primera vez.

Premji trasladó la sede de la empresa a Bangalore, en la India de Silicon Valley, en la década de 1980, y comenzó a construir PC y diseñar software empresarial. En la actualidad, más de la mitad de los ingresos de Wipro por $ 6.9 mil millones provienen de los EE. UU., Donde proporciona servicios subcontratados de investigación y desarrollo y consultoría de TI. Wipro aún vende artículos de tocador, iluminación y otros bienes de consumo bajo una subsidiaria corporativa llamada Wipro Enterprises Limited.